FAQ zur Bestellung und Zahlung

1. Kann ich auf Rechnung zahlen?
2. Kann ich auch mit Kreditkarte bezahlen?
3. Ist der Lieferbarkeitsstatus zuverlässig?
4. Liefern Sie auch mehrwertsteuerfrei an ausländische Firmen?
5. Liefern Sie auch mehrwertsteuerfrei in die Schweiz?

1. Kann ich auf Rechnung zahlen?
Nur deutsche öffentliche Einrichtungen (Behörden, Schulen, Forschungsinstitute) können auf Rechnung bestellen. In diesem Fall schicken Sie uns bitte eine schriftliche Auftragsbestätigung per Fax an: 089/38012313-9. Rechnungs- und Lieferadresse müssen eindeutig der entsprechenden Einrichtung zuzuordnen sein. Ansonsten bieten wir Zahlung per Vorkasse oder Paypal (indirekt Kreditkarte) an.

2. Kann ich auch mit Kreditkarte bezahlen?
Wir bieten Zahlung mit Kreditkarte nicht direkt an, allerdings können Sie Ihre Kreditkartendaten bei Paypal hinterlegen und mit Paypal eine Sofortzahlung tätigen.

3. Ist der Lieferbarkeitsstatus zuverlässig?
Der Lieferbarkeitsstatus aktualisiert sich alle 10 Minuten und kann daher als zuverlässig angesehen werden. Ist ein Artikel als "lagernd" aufgeführt, befindet er sich bei uns in Deutschland. Der Versand erfolgt in der Regel am Tag des Zahlungseingangs oder einen Tag danach.

4. Liefern Sie auch mehrwertsteuerfrei an ausländische Firmen?
Ja, Sie können beim Bestellvorgang Ihre Umsatzsteueridentifikationsnummer angeben. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre angegebene Adresse 100%-ig mit den Angaben bei Ihrer Gewerbeanmeldung übereinstimmt (inkl. Angabe der Rechtsform). Während der Bestellung im Webshop bekommen Sie die Preise inkl. Mehrwertsteuer angezeigt. In der Bestätigungs-Email sind dann die korrekten Preise ohne Mehrwertsteuer angegeben. Dies lässt sich technisch ohne großen Mehraufwand leider nicht anders regeln.

5. Liefern Sie auch mehrwertsteuerfrei in die Schweiz?
Ja, wählen Sie im Warenkorb als Versandland "Schweiz" aus und klicken den Button "Betrag neu berechnen". Dann wird Ihnen der Betrag ohne deutsche Mehrwertsteuer angezeigt.

Sollten Sie eine andere Frage haben, schicken Sie uns bitte eine E-mail (siehe oben rechts).